Politica di Rimborso e Reso

Politica di Reso e Rimborso

Presso Belooro, il nostro obiettivo è offrirti prodotti di alta qualità e un supporto clienti eccezionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità, ecco perché abbiamo una garanzia di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, contattaci tramite la nostra pagina di contatto.

Politica di Cancellazione

Tieni presente che tutte le modifiche o cancellazioni di un ordine devono avvenire entro 24 ore dalla sua conferma. Dopo questo periodo, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta poiché l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione. Se cancelli l'ordine entro 24 ore, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.

Resi e Rimborsi

Offriamo una finestra di ritorno di 30 giorni per articoli inutilizzati restituiti nella loro confezione originale. Tuttavia, non rilasciamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa di un normale utilizzo o abuso. Se restituisci un articolo non approvato senza una ragione valida o fuori dal termine di 30 giorni, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di reintegro fino al 25% del prezzo di acquisto.

Per avviare un reso, inviaci un'email entro 30 giorni dalla consegna, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Il nostro team deve approvare tutti i resi prima che tu possa spedire il prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in stato inutilizzato. Includi il numero dell'ordine e il nome di spedizione nel pacco di reso per facilitare un'elaborazione rapida. I costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente, ad eccezione degli articoli danneggiati al momento della ricezione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Una volta ricevuto il tuo reso, potremmo impiegare fino a 10 giorni lavorativi per ispezionare l'articolo. Dopo aver confermato che gli articoli sono in buone condizioni, potrebbero essere necessari fino a 40 giorni lavorativi dalla data di conferma per completare il processo di rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso dopo che abbiamo confermato l'elaborazione e il rimborso riuscito, contatta la tua istituzione finanziaria.

Non emettiamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa di un normale utilizzo o abuso.

Tutti i rimborsi sono elaborati in Dollari Statunitensi ($USD) come nel prezzo di acquisto originale. Tieni presente che i clienti sono responsabili di eventuali commissioni associate a transazioni in valuta estera o tassi di cambio.

Problemi con il Prodotto

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei nostri prodotti e incoraggiamo i clienti a utilizzare i nostri prodotti in modo sicuro e responsabile. Segui tutte le istruzioni di utilizzo e le precauzioni di sicurezza fornite con il prodotto e tutte le risorse disponibili sul nostro sito web. Il mancato rispetto di queste istruzioni può causare danni o lesioni, per le quali non possiamo essere ritenuti responsabili. Eventuali rimborsi o sostituzioni saranno a nostra discrezione. Se avverti disagio durante l'uso dei nostri prodotti, interrompi immediatamente l'uso e contattaci tramite la nostra pagina di contatto. Ti aiuteremo a risolvere eventuali preoccupazioni o domande.

Articoli Danneggiati

Imballiamo accuratamente i nostri prodotti per prevenire danni durante la spedizione. Un articolo è considerato danneggiato se presenta un difetto o è fisicamente rotto. L'imballaggio danneggiato durante la spedizione, come scatole ammaccate, ecc., con un prodotto in buone condizioni non è considerato un danno.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, informaci entro 48 ore dalla consegna. Per segnalare un articolo danneggiato, inviaci un'email allegando una foto chiara del danno. Determineremo la tua idoneità per una sostituzione senza costi a tuo carico. Non rimborsiamo né accettiamo resi per articoli danneggiati a causa di un uso normale, usura o abuso.

Spedizione e Consegna

Sebbene ci impegniamo a consegnare il tuo ordine tempestivamente, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi di spedizione o consegna che esulano dal nostro controllo, inclusi quelli causati dal corriere, dalla dogana o da altri fattori e problemi che potrebbero verificarsi durante la spedizione. Se hai problemi con la consegna, contatta direttamente il corriere per assistenza. Non siamo responsabili per pacchi smarriti, rubati o ritardati.